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Política de Privacidade

Quem somos e o que fazemos com seus dados

Olá, nós somos o Matika.com.br, site, marca e serviço online de matemática oferecido diretamente pela empresa Mapli - Matemática Aplicada Computacional LTDA., localizada na Av. Samuel Martins, 845, Vila Progresso, Jundiaí - SP (13202-251) e registrada sob o CNPJ: 13.945.380/0001-89.

Estamos comprometidos a proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações que podemos coletar e a maneira como as utilizamos e as mantemos.

A política de privacidade do Matika diz respeito ao uso das informações coletadas exclusivamente pelo nosso site, cujos endereços eletrônicos são www.matika.com.br e www.matematica.vc. Esta política não se aplica a outros sites nem a outros serviços da Mapli, nem de terceiros.


O que é política de privacidade

É um conjunto de regras desenvolvidas para garantir a segurança, privacidade e sigilo de seus dados. É um compromisso do Matika com você, usuário de nosso site. Ao navegar ou ao fornecer informações pessoais em nosso site, você estará automaticamente concordando com a nossa política de privacidade.

Se você não concorda com a nossa Política de Privacidade, por favor, não acesse nem use nossos serviços.


Quais informações coletamos

Coletamos vários tipos de informações. As dividimos em dois grupos:

  • Diretamente relacionadas com sua identificação pessoal;
  • De navegação e comportamento.

As informações diretamente relacionadas com sua identificação pessoal incluem nome, idade, sexo, endereço, telefone e documentos de identificação. Nós coletamos, processamos e armazenamos estas informações quando você realiza a contratação de nossos serviços (cursos e/ou assinaturas). O Matika também pode armazenar, dependendo do seu tipo de cadastro, informações sobre suas redes sociais, como endereço de perfil, nome/apelido, imagem do perfil (avatar) e outros.

O Matika não armazena os dados do seu cartão de crédito.

As informações de navegação e comportamento são coletadas pelos nossos servidores ou por serviços terceiros de anúncio e de análise digital, que por si só, não são capazes de identificar um usuário. Entre estas informações estão dados de seu equipamento, navegador, recursos acessados, sistema operacional, cidade de acesso e outros. Os serviços terceiros fornecem relatórios e análises de natureza estatística, incapazes de lhe identificar individualmente. Essas informações são coletadas para podermos customizar e aprimorar nossos serviços de acordo a com preferência de nossos usuários.


Onde guardamos seus dados

Seus dados podem ser parcialmente ou totalmente armazenados na central da Mapli. Durante todo o processo de compra, suporte, navegação ou contato, asseguramos a aplicação das devidas práticas e medidas de segurança. Ainda, seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores de serviços digitais terceirizados, estrangeiros ou nacionais, contratados por nós. Ao informar seus dados pessoais em nosso site, você está de acordo com esta transferência, armazenagem e processamento de dados pelos serviços terceiros contratados pelo Matika.

O Matika assegura que toma as providências necessárias para que seus dados sejam tratados com segurança e para que a intermediação de dados esteja de acordo com esta política de privacidade.


Como são utilizadas suas informações

O usuário pode navegar pelo site sem a necessidade de fornecer as suas informações pessoais. No entanto, para efetuar compras, navegar por conteúdo restrito e para algumas formas de interação no site, haverá a requisição de seus dados.

Nós utilizamos as informações sobre você:

  • Para assegurar que nossos serviços sejam apresentados da maneira mais efetiva para você, para seu computador e para seu aparelho mobile
  • Para informá-lo(a) de produtos ou serviços que você solicitou ou dos quais achamos que possam ser de seu interesse
  • Para exigir o cumprimento de quaisquer contratos, acordos ou negócios firmados entre nós, Matika e você (usuário), incluindo cobrança
  • Se você realiza um pagamento utilizando cartão de crédito. Repassamos os dados de seu cartão de crédito para empresa terceirizada responsável pelo processamento de pagamentos online (atualmente, Pagseguro). É importante frisar que suas informações do cartão de crédito não ficam armazenadas no Matika
  • Para a participação de promoções e sorteios feitos pelo Matika ou pela Mapli
  • Para permitir que você acesse nossos serviços
  • Para permitir que você interaja com outros usuários do Matika
  • Para notificar sobre mudanças dos nossos serviços
  • De outras maneiras descritas no momento em que você provê seus dados

Compartilhamento de Informações

Nós partilhamos suas informações pessoais com terceiros somente das maneiras descritas nesta Política de Privacidade, com a finalidade primordial de entregar os serviços contratados. Por exemplo, repassamos suas informações de cartão de crédito para a empresa financeira responsável pelo processamento de pagamento.

O Matika e a Mapli não irão vender, alugar ou transferir suas informações para terceiros, exceto nas ocasiões a seguir:

  • Numa eventual venda ou fusão do Matika ou da Mapli, reservamos-nos o direito de repassar nossos bancos de dados aos novos proprietários/encarregados
  • O Matika pode repassar informações de navegação e comportamento (informações incapazes de identificar um usuário individualmente) para serviços terceirizados de análise digital ou de anúncios.
  • O Matika pode compartilhar suas informações pessoais (inclusive as de identificação) quando exigido pela lei ou por força judicial
  • O Matika poderá compartilhar suas informações pessoais (inclusive as de identificação) para nos defender judicialmente, exigir direitos e exigir o cumprimento de obrigações contratuais
  • O Matika poderá compartilhar suas informações pessoais para proteger direitos, reputação, propriedades e segurança do Matika.com.br, da Mapli - Matemática Aplicada e outros.
  • O Matika poderá compartilhar suas informações pessoais (inclusive as de identificação) para terceiros quando houver seu consentimento

Participação Pública e Perfil Público no Matika

O Matika é um site interativo. Aqui você pode se relacionar com outros usuários através de mensagens de texto. Algumas mensagens de texto são de caráter público e isto significa que, uma vez enviada, estarão visíveis para todos os visitantes do Matika.com.br.

Ao se cadastrar no Matika ou utilizar qualquer forma de interação, por exemplo, ao redigir um comentário, uma pergunta ou uma resposta de matemática, você concorda e declara que:

  • Participa de livre e espontânea vontade
  • Goza de idoneidade moral
  • Tem a plena ciência de estar compartilhando seu nome/apelido da conta no Matika, a foto de perfil e outras informações relacionadas ao seu envolvimento no Matika.com.br.

Ao participar ou interagir no Matika, você pode estar compartilhando seu nome (ou apelido), foto e perfil do Matika, onde constam algumas informações sobre seus estudos e envolvimento no nosso site.

Se você quiser remover alguma mensagem, comentário, ou qualquer outra forma de interação pública, enquanto a funcionalidade de exclusão ainda não está disponível no site, você pode nos contatar pelo email contato@mapli.com.br e solicitar a remoção.


Envio de emails pelo Matika

Ao se cadastrar, você concorda que receberá emails do Matika.

  • O Matika lhe enviará email sempre que houver um evento de grande importância associado sua conta, por exemplo, após o cadastro, após uma compra, liberação de acesso e outros
  • O Matika poderá enviar emails periódicos com promoções ou informativos sobre cursos e lançamentos, os quais podem ser cancelados a qualquer momento seguindo as instruções enviadas no próprio e-mail
  • O Matika poderá lhe enviar emails notificatórios com base no seu envolvimento e uso do site. Por exemplo, você poderá receber um email notificando-o(a) que responderam a uma pergunta de seu interesse ou que outro usuário interagiu com você. Você pode configurar as opções de emails de notificação na área da sua conta

Explicitamos que o Matika é contra o envio de emails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM) e não promoverá esta prática.


Cancelamento da conta e exclusão de dados

Você pode solicitar o cancelamento da sua conta e a exclusão de seus dados dos nossos bancos pelo email contato@mapli.com.br. É estritamente necessário que a solicitação de cancelamento seja enviado pelo e-mail de registro do usuário.


Cookies e outras tecnologias

O Matika utiliza a tecnologia de identificação baseada em cookies, que são pequenos arquivos de texto com identificadores alfanuméricos, que são enviados para seu navegador de Internet e que ficam armazenados em seu computador ou aparelho mobile. Esses arquivos permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o site e acompanham a navegação do usuário, armazenando essas informações. Com isso, nosso sistema consegue reconhecer o usuário que está acessando o site e personaliza sua navegação de acordo com seu perfil.

O cookie não armazena nenhuma informação pessoal, apenas contém os dados de login do usuário. Eles são uma forma de facilitar sua navegação pelo nosso site. A maioria dos navegadores de Internet costuma habilitar o recebimento de cookies. Entretanto, caso seja de sua preferência, você poderá configurar seu navegador de Internet para bloquear o recebimento de cookies em seu computador.

O Matika também usa softwares que nos ajudam a entender as funcionalidades e recursos disponíveis em seu equipamento.


Alterações na Política de Privacidade

As informações contidas nesta política de privacidade podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, visto que este documento não cria nenhum vínculo contratual entre o Matika, seus clientes e terceiros. Sugerimos que verifique nossa política de privacidade frequentemente.